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露珠儿帮助

有什么问题可以先在这儿找找,也可以在论坛中询问或直接联系我们。

FAQS: 
  1. 在露珠儿购物一定要注册吗?
  2. 我想购买露珠儿商品,如何支付?露珠儿支持哪些付款方式?
  3. 没有支付宝账号,但银行卡开通了网上支付功能,如何付款?
  4. 为什么在付款的时候要“多加一个尾数”?
  5. 积分是什么
  6. 如何获得积分
  7. 积分如何使用
  8. 购物所得的积分可以马上使用吗
  9. 使用现金加积分的方式购买一个订单,如何计算退款金额

1.在露珠儿购物一定要注册吗?

是的,注册后可以会有更多的可用功能。比如:您可以保存一些常用的收货地址、可以查看您最近的订单列表等等。

另外注册后也可以在论坛中和其他用户交流。

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2.我想购买露珠儿商品,如何支付?露珠儿支持哪些付款方式?

我们目前支持以下几种方式付款:

  1. 支付宝支付

    通过支付宝,收到物品满意后再付款,这是我们比较推荐的方式。目前,支付宝也支持银行卡直接付款到支付宝帐号,只要提供一个email地址即可。
     
  2. 银行转帐或电汇

    网站用户登录后,可以在这里看到我们的开户银行列表,在转帐的时候请多加一个尾数以便我们进行款项确认,谢谢。 

如果您在国外,或者其它地区不能以上述两种方式支付时,请mail联系我们或者到客服论坛留言,我们会尽快给您答复,帮您完成付款过程。

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3.没有支付宝账号,但银行卡开通了网上支付功能,如何付款?

如果你没有支付宝账号,也不用担心付款的安全性。只要你的银行卡开通了网上支付功能,就可以通过支付宝进行安全的付款!

第一步:跳转到支付宝支付页面后,选择“交易方式一”

第二步:然后选择“付款方式二”,并提供一个自己的email地址

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4.为什么在付款的时候要“多加一个尾数”?

如果您是自己通过银行或者电汇转帐给我们的话,我们建议您在汇款或者转帐的时候多加一个尾数。比如,要付款66元,您可以付66.2或者65.8元。因为难免会出现多个顾客同时汇款的情况,加个尾数可以方便我们识别您的汇款,以减少不必要的麻烦,并第一时间给您发货。如果有可能的话,我们还建议在您的汇款或者转帐附言中写明您的订单号。当然,您在付款后及时的通知我们也是必不可少的。

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5.积分是什么

积分是露珠儿网站对用户购物的一种返利或其他活动(例如发精华贴等)的奖励措施。您获得的积分可以在下一次购物中,直接作为现金抵用。在本网站,100个积分可以抵用人民币1元,购物生成订单时,用户可选择使用的积点数,并自动抵扣相应现金数额。

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6.如何获得积分

目前,在本网站中有三种方法可获得积分:

  • 注册:用户注册后即送 200 点积分。
  • 在论坛中发表精华贴:用户发表一个精华贴后,可获得 100 点积分。
  • 文章收录:如果你的文章被收录在本网站的正式栏目中,则可获得 500 点积分。
  • 购物:在本网站中购物后,可获得相应商品总价 5% 的积分。
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7.积分如何使用

积分只能在本网站内使用。您可以在订单创建时,确定需要使用的积分点数,商品全额及运费都可以用积分抵扣。订单创建后,确认抵扣的积分立即从用户积分中扣除,不能更改该订单中使用的积分点数。若本次交易中止并发生退款,则积分原数退还给用户。

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8.购物所得的积分可以马上使用吗

当本订单交易成功完成,即买家付款并收到货物后,买家会马上获得积分,并可以立即用于下一次的购物。

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9.使用现金加积分的方式购买一个订单,如何计算退款金额

如果用户是使用现金加积分的方式购买一个订单,当整笔订单发生退款时,按用户付款时的现金金额和使用的积分退还给买家;当订单中部分商品发生退款时,优先退还用户付款的现金金额,积分部分仍以积分形式退还给用户。

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